よくある質問

           

ご不便おかけしますが、webサイトのご注文はインターネットでの受付のみになります。
お電話やFAXでの受付は対応しておりません。

                   

大変申し訳ございません。価格表が表示されないページは長期メンテナンス中です。

お手数おかけいたしますが「お見積り」フォームからのご依頼をお願いいたします。

お見積りにはお時間がかかります。余裕をもってご依頼をお願いします。

※CD関連は材料がその時々の事情に左右されます。継続的な販売目的に向きませんのでご理解をお願いします。
※冊子（特に豆本）は製本したあと、複数冊を重ねて断裁するため端の方に若干のチギレが起こります。
　若干のチギレなど個体差は許容としておりますのでご理解の上でお見積りをお願いします。
　豆本に対してのキーホルダーやカバー付けは対応外です。

           

ホームぺージ上の「お見積り」をクリックしてご依頼ください。→お見積りのよくあるご質問はこちら

           

会員の方　：マイページ「現在のご注文状況｜と「メール」
ゲストの方：「メール」

上記で確認が可能です。メールについては以下の4段階で通知が届きます。

「ご入金確認（前払いの場合のみ）」「データチェック完了」「受付完了」「発送報告（追跡番号の連絡）」

           

もし、生産に入っている場合は変更やキャンセルはできません（ご進捗が「受付完了」時点）

その前でしたら、一旦お電話を頂くかこちらの方法でご対応ください→ご注文のキャンセル・変更について

※同じ商品の「サイズ・用紙・数量」は変更できますが、違う商品へ変更はできません。キャンセル→再注文です。
※「お見積り」商品は内容の変更・編集はできません。キャンセル→再見積り→再注文になります。
※「複数の商品」をご注文された場合「部分的キャンセル」はできません。不要な商品を除いて再注文になります。
※お電話でのご相談の場合「注文番号」を事前にメモしてお手元にご準備をお願いします。

           

店舗でもご注文の受付可能です。直接ご来店ください。→ 店舗情報はこちら

インターネット通販と店頭は、完全に窓口が分かれていますのでご注意ください。
※店頭でのお見積りやご注文はマイページの履歴に残りません。
※店頭でデータチェックはしておりません。お預りして専門部署でのチェックになります。
※事前予約はございません。ご来店した順でのご対応となります。

           

原則、弊社で手を加える必要のない、そのまま印刷に入れる「完全データ」でお願いします。
そのためデータを制作される際は「最低でもサイズを設定できるソフト」のご利用が推奨です。
データに問題があった場合、お客様orデザインご担当がデータを開いて修正できるようお願いします。
例えば、A1ポスターでしたら、A1サイズ+ぬりたしを伸ばしたPDFなどです。
詳しくは←画面左「ご注文ガイド」の下にある「テクニカルガイド」各項目をご確認ください。
→★データのよくあるご質問はこちら

           

問題ございません。前のご注文と同じように注文操作をひと通りお願いします。

手順は省略できませんが、前回注文から30日以内でしたらデータが残っている場合がありますので、

データを流用して欲しい場合、前の注文番号の増刷であること「注文問合せ」or「問合せ」へご連絡ください。

※データ保存は確約ではございません。残っていない場合は再入稿をご連絡する場合がございます。
※データの保存は前回注文から約1カ月（30日）程度までです（下記もお読みください）。

※マイページ内の「注文履歴・再注文」ボタンのみでは増刷に気づきません。上記の流れでお願いします。

※前回「お見積り」案件だった場合は、再度「お見積り」からお願いします。