内容の変更があったので、データを再入稿したいのですが？
マイページの左メニューの「注文管理」の「お問合せ」を開いていただき、該当のご注文の「お問合せ」ボタンを押してください。
お問合せフォームの件名を「再入稿について」を選択し、送信をしてください。
または、お電話でのご連絡をお願いいたします。
※データ差し替えの場合は、【受付完了】前までにご連絡をお願いします。【受付完了】後の再入稿は、商品代金がさらに追加されますのでご注意ください。
再入稿連絡先：0120-998-854（平日9時～20時：土9時～17時）
完全データとはどういった定義ですか？
原則として、弊社で手を加えることなくそのまま生産工程に送ることができる印刷専用データの事を指します。
データの修正はお願いできますか？
有料になりますが行っております。金額はデータの確認後(作業内容による)の判断となります。
※データ修正サービスは こちら をご確認ください。
用意されているテンプレートを必ず使用しなければいけないのでしょうか？
ご自身で完全データをお作りいただけるのであればお使いになる必要はございません。
但し、形状カットがありの商品は必ず弊社が用意してるテンプレートをご利用ください。
Officeで作成したデータを入稿したいのですが？
問題なくご入稿可能です。
ただし、弊社で印刷用データに変換後に PDFでお客様にご確認していただく必要があります。
詳しくはテクニカルガイド「作成ガイド（Office）」をご覧ください。
データはどうやって送ればいいの？
弊社では5つのご入稿方法がございます。詳しくはご注文ガイド「データ入稿方法」をご覧ください。
等身大パネルのデータですが画像だけ入稿すれば作成できますか？
はい。画像だけの入稿でも作成できます。
カットラインがない場合は弊社にてカットラインを作成します。
その際はカットラインを作成後、確認用校正データを送付いたします。
校正データのご確認の後、ご承認をいただいてからの作成進行となります。
その為、通常納期+1営業日～のご対応となります。
カットライン校正は初回の提出のみ無料対応となりますが、
2日目以降は都度1,000円のご負担となります。
インターネットで取得した画像を印刷できますか？
印刷は可能ですがあまり推奨はしておりません。
WEB上の画像は容量を軽くしておりますので解像度が低い場合が多く、
拡大して印刷すると粗さが出てしまい綺麗な印刷ができません。
また、データの著作権・肖像権の確認につきましても、
ご注文いただくお客様へ全て一任させていただいております。
万が一、トラブルが発生した場合、弊社では一切の責任を負いません。
印刷物の色を前回と同じにしてもらえますか？
お見積りフォームからのご相談での対応になります。
印刷結果は印刷機のコンディションや天候でのインクの乾きなどの影響で、
微妙に色の違いがでる場合がございます。
そのため前回の納品物と色が違う場合もございますので、
色について気を付けることがある場合は、必ず事前にご相談をお願いします。
印刷データ・画像がRGBのまま入稿してもよいですか？
RGBのご入稿は問題ありませんが、弊社でCMYKに変換して印刷します。
色の変化が起こることをあらかじめご了承ください。
印刷結果は出力してみないとわからないため、基本的にはCMYKにしてからのご入稿を推奨しております。
※「テクニカルガイド」にもご案内がありますので、RGBの入稿をCMYK変換することは原則ご了承済みとして進行しております。
